Sıkça Sorulan Sorular

1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

2. Ürün iadesi nasıl yapılır?
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, faturası ile birlikte ürünü iade edebilirsiniz. İade süreciyle ilgili detaylı bilgi için İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

3. Kargo ücreti ne kadar?
1000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

4. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri ile alışveriş yapabilirsiniz.

5. Ürünleriniz orijinal mi?
Evet, tüm ürünlerimiz %100 orijinal ve üretici/ithalatçı firma garantisi altındadır.

6. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası iletilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden gönderinizi takip edebilirsiniz.

7. Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet, üye olmadan da “Misafir Kullanıcı” olarak sipariş verebilirsiniz. Ancak sipariş takibi ve geçmişe erişim için üye olmanız tavsiye edilir.

8. Kampanyalı ürünlerde iade/değişim yapılabiliyor mu?
Evet, kampanyalı ürünlerde de iade ve değişim hakkınız vardır. Ancak bazı kampanyalarda özel iade/değişim koşulları geçerli olabilir.

9. Hediye paketi seçeneğiniz var mı?
Evet, sipariş sırasında “hediye paketi” seçeneğini işaretleyerek ürününüzün hediye paketi ile gönderilmesini talep edebilirsiniz.