İade Politikası

1. İade Süresi

Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

2. İade Koşulları

• Ürünlerin iade edilebilmesi için orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.

• Ürünle birlikte faturanın ve varsa garanti belgesinin de gönderilmesi zorunludur.

• Kişisel hijyen ürünleri, elektronik aksesuarlar gibi bazı ürünlerde iade kabul edilmemektedir (ürün açıklamalarında belirtildiği takdirde).

3. İade İşlemi

İade etmek istediğiniz ürün için öncelikle müşteri hizmetlerimizle [info@demosite.com] adresinden iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade onayı sonrasında size iade süreci hakkında bilgi verilecektir.

4. İade Kargo Ücreti

Ürünü iade ederken kargo ücretinin kimin tarafından karşılanacağı önceden belirtilir. Cayma hakkı kapsamındaki iade durumlarında kargo ücreti genellikle müşteriye aittir.

5. İadenin İşlenmesi

İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra ürün kontrolü yapılır ve iade şartlarına uygunsa, 7 iş günü içinde ödemeniz orijinal ödeme yönteminize iade edilir.

6. İade Edilemeyen Durumlar

• Ürün üzerinde kullanıcı hatası veya hasar varsa,

• Ürün kullanılmış veya zarar görmüşse,

• Orijinal ambalajı açılmış veya eksikse, iade kabul edilmez.